রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yu89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — এই নীতিতে সব কিছু স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ
yu89 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়

yu89-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবল সেই লেনদেনের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন। কার্যকরী কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ হোক বা কুকি সেটিং — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি সাইটের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দেয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেকশন থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়। পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে কেবল তখনই নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য কিছু কুকি দরকার। তবে বিশ্লেষণমূলক বা বিপণন কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ প্রথম প্রবেশেই দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য নেওয়া হতে পারে, কেবল সাইটের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখার জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য আলাদাভাবে সংগ্রহ করা হয় না।